導入事例

ソフトバンク株式会社

大量のマニュアル動画の制作を標準化。

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カスタマーケア&オペレーション本部:
片岡様(左)/石川様(中)/渡邊様(右)
大量のマニュアル動画制作の
効率化が急務
マニュアル動画はサービスのUIや操作手順の変更にあわせて、何度も修正対応をする必要があります。限られたリソースで動画マニュアルの大量制作をしていく上で、制作工程の効率化は急務の課題でした。Colletの利用により動画に直接修正指示を書き込めるので、修正ごとに書き出す必要がなくなりました。また、社内・社外の多数の関係者の修正内容を一元管理できるようになったことで、作業の抜け漏れや追加修正の見落としがなくなりました。さらにColletでファイルを管理することで、フォーマットの統一や過去バージョンとの比較がしやすく、制作の標準化ができたことも成果の一つです。
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効率化によって
確保できた時間で
新しい取り組みを推進
当社では「Smart & Fun!」という社内スローガンを掲げています。これは「ITを駆使して業務を効率化することでできた余裕を新しい取り組みに使っていこう」という趣旨なのですが、Colletの導入でこのスローガンを実現できていると実感しています。Colletで作業を効率化し工数を削減することができたおかげで、ユーザーの理解度を上げるためのコンテンツや施策を考える時間を確保できるようになりました。引き続きチーム全体で業務効率化を推進することで、お客さまが商品やサービスを理解しやすくなるコンテンツの一層の充実に取り組んでいきます。
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ソフトバンク株式会社
通信事業を基盤に、さまざまな産業分野において最新技術を活用した革新的なサービスを創出することで、社会に貢献できる企業を目指しています。